Всеки път, когато правим компромис, за да си спестим някакво моментно неудобство или усилие въпреки усещането ни, че не е добре за нас – спестяваме усилието на момента, но това, което не винаги осъзнаваме е, че накрая плащаме със себе си.
Способността да се упражнява ефективна комуникация е най-важното бизнес умение, защото всеки компонент от управлението на бизнеса в голяма степен се гради на взаимодействие.