Описание
Независимо дали нещата вървят гладко или не- в бизнеса и във всеки аспект от живота, не е само въпрос на това колко добре човек знае как да си върши работата. Разбира се, обучението и опитът са важни, но дори още по важен е емоционалният „тон“ на човека.
Защо?
Емоциите не се проявяват само когато човек се държи щастливо, тъжно, ядосано, ентусиазирано и така нататък. Те са много по-дълбоки. Всъщност те диктуват как човек ще се държи с другите, как ще изпълнява задълженията си и как ще се отнася към фирмата.
Например човек, който е гневен, вероятно ще прави определен тип грешки на работа. Както и ще е неприятен и ще е трудно да се работи с него.
Човек, който е отегчен, ще е склонен да бъде малко небрежен. Този тип хора вършат сравнително добра работа, но няма да е старателен или изключителен.
Ентусиазираният човек, от друга страна, често ще върши повече, от колкото е помолен и се очаква от него.
Има дълъг списък с възможни емоции. И всяка от тях се проявява по начин, който или може да направи вашата фирма успешна, или да създаде трудности, дори и провал.
Разберете повече за това как емоциите влияят на вашата фирма и какво можете да направите, за да повлияете положително върху тях- с Емоции на работното място.
Пакетът „Емоции на работното място“ включва курсови материали и DVD, и за сега се предлага само на английски език.