16 февруари 2017 •
•
Коментарите са изключени за Семинар „Ефективна комуникация и предотвратяване на конфликти“
Скъпи приятели,
Знаете ли, че 80% процента от ефективността на Вашата компания и Вашите лични резултати зависят от бързината и коректността на комуникацията?
Спомнете си само колко Време и енергия загубихте последният път, когато трябваше да доизяснявате недоразумение с клиент или колега!
Според последните проучвания стресът на работното място се дължи основно на проблеми в общуването между хората!
Представете си, че владеете до съвършенство законите на комуникацията и във всяка една ситуация сте силни и уверени! Представете си, че печелите в преговорите и оставате приятели с другата страна! Би било страхотно, нали?
Ако вие сте:
Шеф, който има проблем с това, че служителите му не комуникират правилно;
Търговец, на който му е трудно да убеждава клиентите и да води преговори;
Служител на рецепция, който трябва да се справя с негативни емоции;
Или просто мениджър, който е уморен от неразбирането на околните и иска да контролира комуникацията около себе си
Спрете да губите време и пари в лоша комуникация! Нещо може да се направи! Комуникацията е процес, който има собствени закони и формула!
Целодневен семинар:
„ЕФЕКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА КОНФЛИКТИ“
Дата: 16.02.2017г от 10.00 до 18.00 часа
Място: х-л Suite София
ЦЕНА: 290 лв. без ДДС. Включва: цена за обучението, материали, техническо оборудване и зала, кафе-паузи и обяд.
Отстъпка за ранно записване до 13.02.2017г- 240 лева без ДДС
Елате на обучението и научете как:
Да можете позитивно да контролирате комуникацията;
Да се справяте с различните емоционални състояния;
Да избягвате и да разрешавате конфликти в работата и с клиентите;
Да казвате нещата по начин, по който всички да ви разбират;
Да умеете да убеждавате по най-ефективния начин, без другата страна да се чувства победена.
За кого е силно препоръчителен този семинар:
∙ Лидери / Мениджъри;
∙ HR мениджъри;
∙ Търговци;
∙ Служители във Фронт офиси и работа с трудни клиенти;
∙ Презентатори, треньори, коучове.
®.*Участниците в целодневния семинар получават сертификат за успешно преминат курс по Ефективна Koмуникация по стандарт на Модел на Административно Ноу-Хау и Хъбърд Мениджмънт Система, по които работят над 120 000 компании в цял свят.
Програма на семинара:
Въведение
Четирите вируса в мисленето при комуникация:
– Негативни мнения;
– Идеи фикс;
– Слухове;
– „Аз знам по принцип всичко“
В следствие човек става податлив и генерира 4 вируса в мисленето при комуникация, които му пречат да предаде правилно информацията и да покаже правотата на идеята си на останалите хора.
Тонова скала на Емоциите– Как да познаваме и контролираме емоцията на човека срещу нас; – Как да комуникираме във всяка ситуация, без да сме ефект от негативната комуникация; – Как да привеждаме хората срещу нас и себе си в нива, където има рационалност, разбиране и възможност за съгласия.
Триъгълникът на РАЗБИРАНЕТО -АРК (Афинитет/Реалност / Комуникация) – Формула за изграждане на разбиране, без което е невъзможно постигане на съгласие и дълготрайно и работещо споразумение.
Комуникационната Формула- Формулата за осъществяване на Истинска комуникация; Принцип за разтопяване на ледовете – Интересен /Заинтригуван;
Законът на третата страна- Анатомия на конфликтите
Ти можеш да бъдеш прав – Висша комуникация- Изкуството да се види правотата в другата страна, без човек да се лишава от своята собствена. Умението да се предава информация, с която другата страна да е съгласна, без да се чувства победена.
Адмирация – Универсалният „разтворител” на негативното отношение и постигане на съгласие и разбиране.
Обучител: Марк де Турк
Марк Де Турк* е известен международен обучител и коуч с повече от 22 години опит. Водил е семинари за топ-мениджъри и лидери в цяла Европа, Азия, Северна и Южна Америка. Помогнал е на над 800 компании да подобрят своята организация, продажби и маркетинг стратегия, така че мениджърите да бъдат по-свободни и служителите да работят по-ефективно.
*С цел двоен ефект всички обучения на ИДЕАс България се водят на български и английски език
ЦЕНА: 290 лв. без ДДС. Включва: цена за обучението, материали, техническо оборудване и зала, кафе-паузи и обяд.
Отстъпка за ранно записване до 13.02.2017г- 240 лева без ДДС
ЗАПАЗЕТЕ ВАШЕТО МЯСТО СЕГА!
*Уважаеми дами и господа моля имайте предвид, че при подаване на регистрационната форма за участие в семинарите, организирани от ИДЕАс България, ние разчитаме на Вашата коректност. Отказ от участие се приема до 10 дни преди обучението, в противен случай се заплаща 30% от таксата за семинара като логистични разходи.
Знаете ли, че 80% процента от ефективността на Вашата компания и Вашите лични резултати зависят от бързината и коректността на комуникацията?
Спомнете си само колко Време и енергия загубихте последният път, когато трябваше да доизяснявате недоразумение с клиент или колега!
Според последните проучвания стресът на работното място се дължи основно на проблеми в общуването между хората!
Представете си, че владеете до съвършенство законите на комуникацията и във всяка една ситуация сте силни и уверени! Представете си, че печелите в преговорите и оставате приятели с другата страна! Би било страхотно, нали?
Ако вие:
Имате проблем с това, че служителите ви не комуникират правилно;
Трудно ви е да убеждавате клиентите и да водите преговори;
Трябва да се справяте с негативни емоции;
Сте уморени от неразбирането на околните и искате да контролирате комуникацията около себе си
Спрете да губите време и пари в лоша комуникация! Нещо може да се направи! Комуникацията е процес, който има собствени закони и формула!
Безплатна Въвеждаща Лекция: „ЕФЕКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА КОНФЛИКТИ“
Дата: 06.02.2017г от 17.30 до 19.30 часа
Място: Хотел Hilton , гр. София
Вход свободен!
Елате на лекцията и научете как:
Да можете позитивно да контролирате комуникацията;
Да се справяте с различните емоционални състояния;
Да избягвате и да разрешавате конфликти в работата и с клиентите;
Да казвате нещата по начин, по който всички да ви разбират;
Да умеете да убеждавате по най-ефективния начин, без другата страна да се чувства победена;
За кого е силно препоръчителена тази лекция:
∙ Лидери / Мениджъри;
∙ HR мениджъри;
∙ Търговци;
∙ Служители във Фронт офиси и работа с трудни клиенти;
∙ Презентатори, треньори, коучове.
Програма на лекцията*:
Какво представлява разбирането – Въведение;
Афинитет-Реалност–Комуникация. – Въведение;
Пълната формула на ефективната комуникация – Въведение;
Предотвратяване и решаване на конфликти (Ти можеш да бъдеш прав) – Въведение;
Тонова скала на емоциите – как да общуваме ефективно с различните типове хора – Въведение.
Марк Де Турк* е известен международен обучител и коуч с повече от 22 години опит. Водил е семинари за топ-мениджъри и лидери в цяла Европа, Азия, Северна и Южна Америка. Помогнал е на над 800 компании да подобрят своята организация, продажби и маркетинг стратегия, така че мениджърите да бъдат по-свободни и служителите да работят по-ефективно.
*С цел двоен ефект всички обучения на ИДЕАс България се водят на български и английски език.
ЗАПАЗЕТЕ ВАШЕТО МЯСТО СЕГА!
*Уважаеми дами и господа моля имайте предвид, че при подаване на регистрационната форма за участие в събитията, организирани от ИДЕАс България, ние разчитаме на Вашата коректност. Отказ от участие се приема до 10 дни преди обучението.
Темата комуникация и конфликти и нуждата на мениджърите от умения за разрешаването и предотвратяването им са актуални днес, ако не повече от всякога
Разбира се, за да бъде успешен един мениджър, той трябва да има нужните професионални умения. Нерешените конфликти, неумението да се забелязват симптомите на конфликта на време, неспособността да се проникне зад видимата част на конфликта и зад изтъкваните причини, незнанието как да се подходи в разнообразието от случаи може да доведе до огромни финансови загуби, до уронване на имидж, до фалити, до множество лични неудачи и други фатални последици. още
Нашият канал в YouTube
За да видите нашите събития, кликнете върху картинката.
Какво мислят клиентите ни
Кликнете върху картинката, за да видите какво казват клиентите ни за нас.
Казвам се Андрей Каменов и съм собственик на Орбисофт, компания изработваща софтуерни системи и сайтове. Харесвам си работата и я върша с желание всеки ден в продължение на 7 години. Въпреки растящия тренд на бизнеса ми дълго време се борих с организациони проблеми с комуникацията с клиентите и продажбата. Имах ясни цели за това къде искам да бъда и какво да постигна, но пътят към постигането им ми бе неясен, объркан с времето все по труден. С няколко думи: „Много работа за малки и незадоволителни резултати.“
След преминаването на семинара “Free Boss” разбрах, че съм изгубил много време в лутане и търсене на сложни системи за организиране на бизнеса, времето, екипа, продуктите и енергията. Тази цялата верига я намерих в курсовете на ‘Ideas’. Работата с Марк и екипа му ми помогна да удвоя продажбите си, да подредя процесите си и да доставям продуктите си навреме. Искрено Препоръчвам работата с Марк и Ideas ако някой има съмнение, може да ми пише на an.kamenov@gmail.com. Ще се радвам да поговоря с него за това.
31.01.2019г.
Андрей Каменов
Здравей Дарина,
Аз също ти благодаря за прекрасното обучение и персонално към теб за допълнителното отделено време към нас.
Накарахте ме да се вглеждам по различен начин в хората около мен, независимо дали те са наши клиенти или мои близки хора. Никога не се бях замисляла в крайна сметка колко много можеш да бъдеш полезен, когато разпознаеш емоцията в човека си срещу теб и да го накараш да мине в по-високо ниво. Пробвах то. Това е нещо невероятно. Благодаря ти!
В очакване но нови срещи!
Поздрави,
Аделина Йорданова
КРАСКО
Мога да споделя, че прилагането на наученото на Вашите семинари даде положителни резултати.
Фактите са следните:
Въведохме лични статистики за всеки от служителите във фирмата. За търговците - това са продажбите в лева, за производството - произведената продукция в лева, за фронт-офиса, приетите поръчки в лева, за бек-офиса, обработените документи в броя и пр.
Накратко, всеки служител има числова характеристика, която отразява неговия седмичен резултат.
Седмичната оперативка провеждаме в петък преди началото на работния ден, понеже търговците пътуват и се връщат по различно време следобед.
На оперативката разглеждаме резултатите на всеки в графичен вид с нанесена линия на тренда за последните 7-8 седмици.
Позитивният тренд получава месечна премия от 25%. Негативният или липсата на тренд нямат санкция.
Резултати:
1. Времето за провеждане на оперативки намаля от 60-90 минути на 10 минути. Прегледа на резултатите на видеостената отнема 1-2 минути.Другото време е за да обсъдим общите мерки за промяна на негативен тренд при някой от колегите. Разбира се, никой не е равнодушен към такъв тип внимание и се стреми да го избегне.
2. Напълно спря негативното облъчване с мнения от асоциалния контингент, който всеки си отглежда. "Пиновете" станаха по-активни и по-често постигат позитивен тренд.
3. Продажбите се увеличиха, произведената продукция нарастна при това, което е най-любопитното - с по-малък брой хора. Моето обяснение на последното е, че това е поради честото отсъствие на асоциалните елементи, които не са способни да работят с постоянно натоварване и високи резултати. Радостното е, че тези хора са "осветени" и техните негативни мнения слабо влияят. Като цяло останалите ги изолираха. Получи се цял социален експеримент!
Мога да пиша още много, но ценейки Вашето време, ОГРОМНО БЛАГОДАРЯ за онова, което научих от Вас, ще се радвам да се срещаме и в бъдеще.