Комуникацията – универсалният разтворител на конфликти

ЧАСТ ПЪРВА

Темата комуникация и конфликти и нуждата на мениджърите от умения за разрешаването и предотвратяването им са актуални днес, ако не повече от всякога

Разбира се, за да бъде успешен един мениджър, той трябва да има нужните професионални умения. Нерешените конфликти, неумението да се забелязват симптомите на конфликта на време, неспособността да се проникне зад видимата част на конфликта и зад изтъкваните причини, незнанието как да се подходи в разнообразието от случаи може да доведе до огромни финансови загуби, до уронване на имидж, до фалити, до множество лични неудачи и други фатални последици. още