Проучвания сочат, че работещите отделят между 70 и 85 процента от времето си в общуване с ръководители, колеги, подчинени, клиенти, външни партньори и т.н. Мениджърите осъществяват главните си функции – планиране, координиране, ръководене и контролиране – чрез пряка комуникация.
И не е тайна, че лошата комуникация е пагубна за вашата организация, но ще се изненадате от мащаба на вредите, които може да нанесе. Според “The Poor Cost of Communications” (Лошата цена на комуникацията), изследване, цитирано от Society of Human Resource Management (SHRM), “анкета сред 400 фирми с по 100 000 служители всяка докладва средна загуба от 62,4 милиона щ.д. годишно на фирма поради неадекватна комуникация със и между служителите”. И макар Вашата фирма да е едва частица от размера на фирмите, включени в анкетата, Вие не сте имунизирани срещу ефектите от неефективните комуникации.
С Марк направихме едно видео, което се надявам да Ви е полезно 🙂
Развитието на съвременнoто управление е немислимо без уменията за ефективно общуване. От управлението на човешките ресурси до реакцията в кризисни ситуации ефективната комуникация е в основата на ценностите и интересите на ръководството на всяка компания.
Понеже помолих някои участниците в предходните издания да ми помогнат да Ви дам повече реалност какви са ползите, които ще получите ако се включите, вижте какво казаха те (съветвам Ви да изгледате видеата до край):
Кога: 17-ти, 18-ти и 19-ти септември (петък, събота и неделя)
Къде: гр.София, хотел Метрополитън. Заради изцяло практическата насоченост на работилницата участието е единствено присъствено.
Цена: 1250лв. без ДДС за един участник (цената включва тест за анализ на личностния потенциал, книжка “Общуване”, материали, всеки ден две кафе паузи и обяд, възможност за нетуъркинг)
Отстъпка от цената:
15% за ранно записване до 10 дни преди датата на провеждане (1062лв. без ДДС)
20% за двама участници от една и съща фирма (1670лв без ДДС )
За повече информация и записване: 0879 532 628
*Всички упражнения се правят по двойки, затова силно препоръчваме да се запишете двама души, за да имате партньор за изпълнението, когото познавате.
Защо да хабите нерви и усилия, като има много по-лесен начин?
Мога да споделя, че прилагането на наученото на Вашите семинари даде положителни резултати.
Фактите са следните:
Въведохме лични статистики за всеки от служителите във фирмата. За търговците - това са продажбите в лева, за производството - произведената продукция в лева, за фронт-офиса, приетите поръчки в лева, за бек-офиса, обработените документи в броя и пр.
Накратко, всеки служител има числова характеристика, която отразява неговия седмичен резултат.
Седмичната оперативка провеждаме в петък преди началото на работния ден, понеже търговците пътуват и се връщат по различно време следобед.
На оперативката разглеждаме резултатите на всеки в графичен вид с нанесена линия на тренда за последните 7-8 седмици.
Позитивният тренд получава месечна премия от 25%. Негативният или липсата на тренд нямат санкция.
Резултати:
1. Времето за провеждане на оперативки намаля от 60-90 минути на 10 минути. Прегледа на резултатите на видеостената отнема 1-2 минути.Другото време е за да обсъдим общите мерки за промяна на негативен тренд при някой от колегите. Разбира се, никой не е равнодушен към такъв тип внимание и се стреми да го избегне.
2. Напълно спря негативното облъчване с мнения от асоциалния контингент, който всеки си отглежда. "Пиновете" станаха по-активни и по-често постигат позитивен тренд.
3. Продажбите се увеличиха, произведената продукция нарастна при това, което е най-любопитното - с по-малък брой хора. Моето обяснение на последното е, че това е поради честото отсъствие на асоциалните елементи, които не са способни да работят с постоянно натоварване и високи резултати. Радостното е, че тези хора са "осветени" и техните негативни мнения слабо влияят. Като цяло останалите ги изолираха. Получи се цял социален експеримент!
Мога да пиша още много, но ценейки Вашето време, ОГРОМНО БЛАГОДАРЯ за онова, което научих от Вас, ще се радвам да се срещаме и в бъдеще.
Поздравете Марк,
С моето най-голямо уважение,
ББ, управител на прозиводствена фирма"
Здравейте!
Казвам се Андрей Каменов и съм собственик на Орбисофт, компания изработваща софтуерни системи и сайтове. Харесвам си работата и я върша с желание всеки ден в продължение на 7 години. Въпреки растящия тренд на бизнеса ми дълго време се борих с организациони проблеми с комуникацията с клиентите и продажбата. Имах ясни цели за това къде искам да бъда и какво да постигна, но пътят към постигането им ми бе неясен, объркан с времето все по труден. С няколко думи: „Много работа за малки и незадоволителни резултати.“
След преминаването на семинара “Free Boss” разбрах, че съм изгубил много време в лутане и търсене на сложни системи за организиране на бизнеса, времето, екипа, продуктите и енергията. Тази цялата верига я намерих в курсовете на ‘Ideas’. Работата с Марк и екипа му ми помогна да удвоя продажбите си, да подредя процесите си и да доставям продуктите си навреме. Искрено Препоръчвам работата с Марк и Ideas ако някой има съмнение, може да ми пише на an.kamenov@gmail.com. Ще се радвам да поговоря с него за това.
31.01.2019г.
Андрей Каменов
Здравей Дарина,
Аз също ти благодаря за прекрасното обучение и персонално към теб за допълнителното отделено време към нас.
Накарахте ме да се вглеждам по различен начин в хората около мен, независимо дали те са наши клиенти или мои близки хора. Никога не се бях замисляла в крайна сметка колко много можеш да бъдеш полезен, когато разпознаеш емоцията в човека си срещу теб и да го накараш да мине в по-високо ниво. Пробвах то. Това е нещо невероятно. Благодаря ти!