Семинар „Ефективна комуникация и предотвратяване на конфликти“

Скъпи приятели,

• Знаете ли, че 80% процента от ефективността на Вашата компания и Вашите лични резултати зависят от бързината и коректността на комуникацията?

• Спомнете си само колко Време и енергия загубихте последният път, когато трябваше да доизяснявате недоразумение с клиент или колега!

• Според последните проучвания стресът на работното място се дължи основно на проблеми в общуването между хората!

• Представете си, че владеете до съвършенство законите на комуникацията и във всяка една ситуация сте силни и уверени! Представете си, че печелите в преговорите и оставате приятели с другата страна! Би било страхотно, нали?

Ако вие сте:

• Шеф, който има проблем с това, че служителите му не комуникират правилно;

• Търговец, на който му е трудно да убеждава клиентите и да води преговори;

• Служител на рецепция, който трябва да се справя с негативни емоции;

• Или просто мениджър, който е уморен от неразбирането на околните и иска да контролира комуникацията около себе си

Спрете да губите време и пари в лоша комуникация! Нещо може да се направи! Комуникацията е процес, който има собствени закони и формула!

Целодневен семинар:

„ЕФЕКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА КОНФЛИКТИ“

Дата: 16.02.2017г от 10.00 до 18.00 часа

Място: х-л Suite София

ЦЕНА: 290 лв. без ДДС. Включва: цена за обучението, материали, техническо оборудване и зала, кафе-паузи и обяд.

Отстъпка за ранно записване до  13.02.2017г- 240 лева без ДДС

Елате на обучението и научете как:

• Да можете позитивно да контролирате комуникацията;

• Да се справяте с различните емоционални състояния;

• Да избягвате и да разрешавате конфликти в работата и с клиентите;

• Да казвате нещата по начин, по който всички да ви разбират;

• Да умеете да убеждавате по най-ефективния начин, без другата страна да се чувства победена.

За кого е силно препоръчителен този семинар:

∙ Лидери / Мениджъри;

∙ HR мениджъри;

∙ Търговци;

∙ Служители във Фронт офиси и работа с трудни клиенти;

∙ Презентатори, треньори, коучове.

®.*Участниците в целодневния семинар получават сертификат за успешно преминат курс по Ефективна Koмуникация по стандарт на Модел на Административно Ноу-Хау и Хъбърд Мениджмънт Система, по които работят над 120 000 компании в цял свят.

Програма на семинара:

• Въведение

•  Четирите вируса в мисленето при комуникация:

  – Негативни мнения;

  – Идеи фикс;

  – Слухове;

  – „Аз знам по принцип всичко“

  В следствие човек става податлив и генерира 4 вируса в мисленето при комуникация, които му пречат да предаде правилно информацията и да покаже правотата на идеята си на останалите хора.

• Тонова скала на Емоциите– Как да познаваме и контролираме емоцията на човека срещу нас; – Как да комуникираме във всяка ситуация, без да сме ефект от негативната комуникация; – Как да привеждаме хората срещу нас и себе си в нива, където има рационалност, разбиране и възможност за съгласия.

• Триъгълникът на РАЗБИРАНЕТО -АРК  (Афинитет/Реалност / Комуникация) – Формула за изграждане на разбиране, без което е невъзможно постигане на съгласие и дълготрайно и работещо споразумение.

• Комуникационната Формула-  Формулата за осъществяване на Истинска комуникация; Принцип за разтопяване на ледовете – Интересен /Заинтригуван;

• Законът на третата страна- Анатомия на конфликтите

• Ти можеш да бъдеш прав – Висша комуникация- Изкуството да се види правотата в другата страна, без човек да се лишава от своята собствена. Умението да се предава информация, с която другата страна да е съгласна, без да се чувства победена.

• Адмирация – Универсалният „разтворител” на негативното отношение и постигане на съгласие и разбиране.

Обучител: Марк де Турк 

• Марк Де Турк* е известен международен обучител и коуч с повече от 22 години опит. Водил е семинари за топ-мениджъри и лидери в цяла Европа, Азия, Северна и Южна Америка. Помогнал е на над 800 компании да подобрят своята организация, продажби и маркетинг стратегия, така че мениджърите да бъдат по-свободни и служителите да работят по-ефективно.

*С цел двоен ефект всички обучения на ИДЕАс България се водят на български и английски език

ЦЕНА: 290 лв. без ДДС. Включва: цена за обучението, материали, техническо оборудване и зала, кафе-паузи и обяд.

Отстъпка за ранно записване до  13.02.2017г- 240 лева без ДДС

ЗАПАЗЕТЕ ВАШЕТО МЯСТО СЕГА!

*Уважаеми дами и господа моля имайте предвид, че при подаване на регистрационната форма за участие в семинарите, организирани от ИДЕАс България, ние разчитаме на Вашата коректност. Отказ от участие се приема до 10 дни преди обучението, в противен случай се заплаща 30% от таксата за семинара като логистични разходи.